Häufig gestellte Fragen
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Ehrliche Antworten zu Datenschutz, Familie, Funktionen und Pricing — ohne Marketing-Geschwurbel.
Datenschutz & Sicherheit
Wo liegen die Daten von Copario?
Alle Daten — Kalender, Kindkern, Chats, Fotos, Kosten — liegen physisch in Falkenstein/Deutschland bei Hetzner Online GmbH. PostgreSQL für strukturierte Daten, MinIO (S3-kompatibel) für Fotos und Dateien — beides selbst betrieben, kein US-Cloud-Anbieter. DSGVO-konform ohne Drittland-Transfers.
Sind die Daten verschlüsselt?
Ja. Übertragung läuft über HTTPS / TLS 1.3, Speicherung in PostgreSQL und MinIO wird AES-256 server-side verschlüsselt, Passwörter sind mit Argon2id gehasht (OWASP-Empfehlung, deutlich stärker als bcrypt). Für den Eltern-Chat kannst du zusätzlich Ende-zu-Ende-Verschlüsselung aktivieren (RSA-OAEP-2048 + AES-GCM-256 via WebCrypto, 12-Wort-Recovery-Phrase) — dann können nicht einmal wir die Nachrichten technisch lesen.
Kann ich 2-Faktor-Authentifizierung nutzen?
Ja. In den Einstellungen aktivierbar — beim Login wird dann automatisch ein 6-stelliger Einmal-Code per E-Mail an dich geschickt (via Brevo, EU-Anbieter). Erst nach Eingabe des Codes wird die Session erstellt. Kein Google Authenticator oder andere Drittanbieter-App nötig.
Ich habe mein Passwort vergessen — was tun?
Auf der Login-Seite unten auf „Passwort vergessen?" tippen, E-Mail-Adresse eingeben. Du bekommst einen Link zum Zurücksetzen per Mail (60 Minuten gültig). Sollte die Mail nicht ankommen: Spam-Ordner prüfen und kontakt@copario.de als „nicht Spam" markieren.
Mails von Copario landen im Spam — was kann ich tun?
Bei neuen Absendern (wie copario.de) klassifizieren E-Mail-Provider die ersten Mails oft als Spam. Markiere kontakt@copario.de einmal als „nicht Spam" oder nimm die Adresse in dein Adressbuch auf — danach landen alle weiteren Mails direkt im Posteingang. Wir setzen SPF, DKIM und DMARC korrekt, der Rest ist Sache der Provider-Heuristik.
Sind Beleg-Scans und Chat-Nachrichten in der Cloud?
Nein. Der KI-Beleg-Scan (Tesseract.js) und der Tone-Detector im Chat laufen vollständig im Browser auf deinem Gerät. Sensible Inhalte wie Kassenbons oder private Nachrichten werden niemals zur Analyse an einen externen KI-Dienst geschickt — bewusste Entscheidung gegen die einfache Cloud-Lösung.
Verkauft Copario Nutzerdaten?
Nein. Auch nicht anonymisiert, auch nicht aggregiert, auch nicht in zehn Jahren. Unser Geschäftsmodell ist Premium-Abos — eure Familiendaten gehören euch.
Kann ich meine Daten exportieren? (DSGVO Art. 20)
Ja. In den Einstellungen findest du „Meine Daten herunterladen" — ein Klick exportiert alle gespeicherten Daten als JSON-Datei. Du kannst sie in andere Tools importieren oder lokal archivieren.
Kann ich meinen Account vollständig löschen? (DSGVO Art. 17)
Ja. Self-Service in den Einstellungen — Klick auf „Konto endgültig löschen", Bestätigung, fertig. Innerhalb von 30 Tagen werden alle Daten unwiderruflich aus den Datenbanken und dem Datei-Speicher entfernt. Keine versteckten Kopien, keine Restbestände.
Was passiert bei einem Daten-Leak?
Vorfälle werden binnen 72 Stunden an die zuständige Datenschutzbehörde gemeldet (Pflicht nach DSGVO Art. 33) UND betroffene Nutzer:innen werden direkt per E-Mail informiert. Transparenz statt Vertuschung — auch wenn das unangenehm ist.
Familie & Rollen
Müssen beide Elternteile mitmachen?
Für die volle Wirkung: ja. Copario ist als gemeinsame Plattform konzipiert — Kalender, Übergaben, Tauschanfragen funktionieren nur mit beiden Seiten. Aber: Du kannst Copario erst allein einrichten, der andere Elternteil bekommt einen Einladungs-Link und kann frühestens 5 Min später dabei sein. Kein Druck.
Was, wenn der andere Elternteil skeptisch ist?
Sehr häufige Situation. Empfohlener Ansatz: Erst einmal allein nutzen und die einfachen Features zeigen (Schulferien automatisch, Beleg-Scan, Kindkern). Nach 2-3 Wochen sieht der andere Elternteil meist selbst, dass es weniger WhatsApp-Diskussion gibt. Dann steigt er freiwillig ein.
Können Großeltern beteiligt werden?
Ja. Copario hat eine eigene Read-only-Rolle für Großeltern — eigener Einladungs-Code, kindgerechte Oberfläche, eingeschränkte Sicht. Großeltern sehen Kalender + Fotos + Geschichten, sie sehen NICHT den Eltern-Chat und NICHT die Kosten. Klar getrennt.
Können meine Kinder Copario nutzen?
Aktuell richtet sich Copario primär an Eltern und Großeltern. Eine Kinder-Rolle mit kindgerechtem Interface (eigene To-dos, Bilder hochladen, Geschichten lesen) ist auf der Roadmap für Q3/2026.
Wer sieht meine Fotos?
Standard: Beide Eltern + eingeladene Großeltern. Für externe Personen (Patenonkel, befreundete Familien) kannst du einzelne Alben über einen Token-Link teilen — der Empfänger braucht keinen Account, der Link kann jederzeit widerrufen werden.
Wer sieht den Eltern-Chat?
Nur die beiden Eltern. Großeltern haben keinen Zugriff auf den Chat. Auch nicht auf gelöschte oder ältere Nachrichten — der Chat ist sauber abgeschottet.
Können Nachrichten im Chat gelöscht werden?
Ja, jede Nachricht kann individuell gelöscht werden — sowohl beim Absender als auch beim Empfänger. Plus: Es gibt einen Tone-Detector, der direkt beim Tippen warnt, wenn eine Nachricht eskaliert. So entstehen viele dieser „lieber-doch-löschen"-Momente gar nicht erst.
Was ist mit Patchwork-Familien?
Copario unterstützt aktuell 2 Eltern + Großeltern. Wenn ein Elternteil eine neue Partnerschaft hat, kann diese Person aktuell nicht direkt in der App eingebunden werden — wir arbeiten an einer „erweiterten Bezugsperson"-Rolle für Q4/2026.
Funktionen & Nutzung
Welche Betreuungsmodelle deckt Copario ab?
8 vorgefertigte Modelle: Wechselmodell (50/50 wöchentlich), Residenzmodell, 2-2-3-Modell, 5-2-2-5-Modell, Nestmodell, Erweitertes Wochenend-Modell, Asymmetrisches Modell und freies Modell. Du wählst einmal, alle Wochen sind automatisch geplant. Tauschanfragen für einzelne Tage funktionieren modellübergreifend.
Werden Schulferien automatisch eingetragen?
Ja. Copario zieht Ferien live aus offiziellen APIs für 16 deutsche Bundesländer, 9 österreichische und 7 Schweizer Kantone. Beim Jahreswechsel füllt sich der nächste Plan automatisch — keine manuelle Übertragung mehr.
Wie funktioniert der KI-Beleg-Scan?
Du machst ein Foto vom Kassenbon oder lädst eines hoch. Tesseract.js läuft direkt im Browser (auf deinem Gerät, nicht in der Cloud), erkennt Beträge, Datum und Händler, ordnet automatisch einer Kategorie zu. Du bestätigst mit einem Tap, fertig. Kein Cloud-Versand sensibler Daten.
Was ist der Kindkern?
Der Kindkern ist das strukturierte Kind-Dossier in Copario — Medizin (Allergien, Medikamente, Arzttermine), Schule (Klasse, Lehrer:innen, Kontaktinfos), Vorlieben (Lieblings-Essen, Lieblings-Erzieher:in, Hobbys), Kontakte und Notfall-Infos. Beide Eltern können editieren, alle Änderungen sind versioniert.
Was ist das Übergabe-Protokoll?
Bei jeder Übergabe können beide Eltern strukturiert dokumentieren: Stimmung des Kindes, Schlafqualität, Mitgaben (Schulranzen, Medikamente, Sportzeug), freie Notiz. Der andere Elternteil sieht das direkt in der App — sortierbar, durchsuchbar, mit Zeitstempel.
Wie funktioniert der Tone-Detector?
Während du im Chat tippst, prüft eine lokale Wort-Heuristik den Text auf 8 Eskalations-Dimensionen (Anschuldigungen, Angriffe, Eskalations-Wörter, Absolute, Sarkasmus, Drohungen, CAPS-Lock, Ausrufezeichen-Häufung). Bei kritischem Score erscheint eine sanfte Warnung — keine Zensur, keine Automatik. Läuft lokal, kein Cloud-Versand.
Wie funktioniert der EPC-QR-Code für den Kostenausgleich?
Beide Eltern hinterlegen ihre IBAN. Wenn ein Saldo besteht, generiert Copario einen QR-Code (EPC069-12-Standard) mit Betrag, IBAN und Verwendungszweck. Du scannst den QR-Code in deiner Banking-App, alle Felder sind vorausgefüllt — du musst nur noch bestätigen.
Gibt es Geschichten und Spiele für die Kinder?
Ja. 15+ Vorlese-Geschichten zu Themen wie Trennung, neue Wohnung, Wechsel zwischen Eltern. Plus Lernspiele (Memory, Buchstaben-Quiz, Zahlen-Spiele) und ein Emotionshelfer mit Stimmungs-Tagebuch und Atemübungen. Alle Inhalte altersgerecht gestaltet, ohne Werbung.
Habt ihr einen Unterhaltsrechner?
Ja, /unterhaltsrechner — basiert auf der aktuellen Düsseldorfer Tabelle, frei zugänglich auch ohne Account. Berechnet Kindesunterhalt nach Einkommen, Altersgruppe und Anzahl der Kinder. Bewusst kein Anwalt-Ersatz — aber eine solide erste Orientierung.
Pricing & Vertragliches
Was kostet Copario?
In der aktuellen Beta-Phase: kostenlos. Nach Beta-Ende voraussichtlich 4,90 € / Monat für die Familie (alle Eltern + Großeltern in einem Abo), kostenlose Basis-Variante mit eingeschränktem Funktionsumfang bleibt verfügbar.
Wie lange läuft die Beta?
Voraussichtlich bis Q3/2026. Beta-Nutzer:innen bekommen einen Lifetime-Code als Dankeschön — sie nutzen Copario dauerhaft kostenlos auch nach Beta-Ende.
Was bekomme ich als Beta-Nutzer:in?
Vollzugriff auf alle Funktionen ohne Limit, plus Lifetime-Code (kostenlos auch nach Beta-Ende), plus direkter Einfluss auf die Produktentwicklung — Roadmap-Voting und 1:1-Feedback-Calls.
Kann ich jederzeit kündigen?
Ja. In der Premium-Phase: monatlich kündbar, keine Mindestlaufzeit. Beim Kündigen werden alle Daten 30 Tage aufbewahrt für eventuelle Reaktivierung, danach unwiderruflich gelöscht.
Wie wird bezahlt?
Stripe als Payment-Provider (PCI-DSS Level-1-zertifiziert) — SEPA-Lastschrift, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay. Keine Speicherung von Zahlungsdaten bei Copario direkt.
Technik & Setup
Muss ich eine App installieren?
Nein. Copario läuft als Progressive Web App (PWA) im Browser — auf iPhone, Android, iPad und Desktop. Du kannst die PWA optional „zum Home-Bildschirm hinzufügen" und nutzt sie dann wie eine native App. Aktuell keine App-Store-Version, die kommt voraussichtlich Q3/2026.
Welche Geräte werden unterstützt?
Alle modernen Browser: Chrome, Safari, Firefox, Edge auf iOS, Android, Windows, macOS, Linux. Push-Notifications funktionieren auf iOS ab Version 16.4. Für ältere Geräte gibt es Fallback-Hinweise per E-Mail.
Funktioniert Copario offline?
Teilweise. Bereits geladene Daten (Kalender, Kindkern) sind offline lesbar. Neue Eingaben werden lokal zwischengespeichert und synchronisiert, sobald wieder Internet da ist. Vollständige Offline-Funktionalität ist Roadmap-Q4/2026.
Wie installiere ich die PWA?
Auf iOS: Safari öffnen, copario.de aufrufen, „Teilen"-Button, „Zum Home-Bildschirm". Auf Android: Chrome öffnen, copario.de aufrufen, im Menü „App installieren" oder „Zum Startbildschirm hinzufügen". Auf Desktop: kleines Plus-Symbol in der Adressleiste.
Was passiert, wenn copario.de offline ist?
PWA-Cache erlaubt grundlegende Nutzung auch bei kurzem Server-Ausfall. Bei längeren Ausfällen (sehr selten) gibt es Status-Updates per E-Mail an alle aktiven Nutzer:innen. Bisher kein nennenswerter Vorfall in der Beta.
Wer ist Copario eigentlich?
Copario ist ein Bootstrapped-Projekt von Christopher Lindl aus Hohenpeißenberg (Bayern). Selbst betroffener Vater, der die Tools entwickelt, die er für seine Familie gebraucht hätte. Mehr Story auf der Mission-Seite.
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Copario ist in der Beta kostenlos. Setup in ~10 Minuten, kein Vertrag, jederzeit löschbar.
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