Konto und Daten löschen
Du kannst dein Copario-Konto und alle zugehörigen Daten jederzeit selbst löschen – direkt in der App oder per E-Mail, falls du keinen App-Zugang mehr hast.
In der App (empfohlen)
Melde dich in Copario an und öffne Einstellungen → „Daten & Datenschutz" → „Konto endgültig löschen". Du bestätigst die Löschung, danach wird dein Konto sofort gesperrt und entfernt. Bist du der letzte Elternteil einer Familie, wird die gesamte Familie unwiderruflich gelöscht.
Ohne App-Zugang (per E-Mail)
Hast du keinen Zugang mehr zur App (z. B. nach Deinstallation), sende eine E-Mail mit dem Betreff „Konto löschen" an kontakt@copario.de. Bitte schreibe von der bei Copario registrierten E-Mail-Adresse, damit wir dich zuordnen können. Wir löschen dein Konto und alle zugehörigen Daten nach Art. 17 DSGVO.
Was gelöscht wird
Mit der Löschung werden alle personenbezogenen Daten deines Kontos entfernt: Profil- und Kontodaten, Kalender- und Übergabedaten, Kindkern-Einträge, Kosten- und Belegdaten, hochgeladene Fotos und Dokumente, Chat-Nachrichten sowie der serverseitig gespeicherte verschlüsselte Schlüssel. Das Aktivitätsprotokoll wird zusammen mit der Familie gelöscht.
Fristen und gesetzliche Ausnahmen
Im aktiven Datenbestand werden die Daten sofort gelöscht oder gesperrt; aus verschlüsselten Sicherungskopien verschwinden sie spätestens nach rund 37 Tagen. Gesetzlich vorgeschriebene Daten (z. B. Rechnungs-/Zahlungsbelege) können wir bis zum Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist sperren statt löschen – Zahlungen werden ausschließlich extern über unseren Zahlungsdienstleister verarbeitet, nicht in der App.
Alle Details zu Speicherdauer, Löschung und deinen Rechten findest du in unserer Datenschutzerklärung.
Zur Datenschutzerklärung